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私隱政策 2018年4月生效 本隱私政策適用於凱斯擁有和運營的網站 https://go-kaisu.reservation.jp/”。本隱私政策 該設施如何收集和使用“ https://go-kaisu.reservation.jp/”提供的個人信息,與處理該設施的個人信息有關的用戶權利以及用戶的個人信息了解如何訪問和進行更改。 關於個人信息的收集 該設施收集以下個人信息。 •用戶名,電子郵件地址,電話號碼,地址。 •信用卡信息(卡類型,卡號,持有人的姓名,有效期,安全碼)。 •用戶的預訂信息(入住日期,退房日期,特殊要求的內容,房間,設施和服務的偏好和偏好)。 •您的營銷偏好,或您參加調查,競賽或活動時提供的信息。 用戶將始終能夠選擇提供給酒店的個人信息。但是,如果您選擇不提供某些個人信息,則我們在與該物業進行的某些交易中可能會受到影響。 自動收集信息 當用戶使用設施的網站時,語言設置,IP地址,位置信息,設備設置,設備OS,日誌信息,使用時間,訪問的URL,狀態報告,用戶代理(瀏覽器版本信息),我們會自動收集信息,包括一些個人信息,例如操作系統,搜索結果(查看者或訂戶),瀏覽歷史記錄,用戶ID,瀏覽的信息類型。我們也可能通過cookie自動收集信息。 個人信息的使用目的 該設施將個人信息用於以下目的。 •A)預訂:我們使用您的個人信息來完成和管理您的在線預訂。 •B)客戶服務:我們使用您的個人信息提供客戶服務。 •C)旅客評論:在您住宿之後,我們將使用您的個人信息向您發送電子郵件,要求您進行評論。評論可以幫助其他旅行者尋找適合他們的住宿。發表的評論將發佈在酒店的網站上。 •D)營銷活動:在法律允許的範圍內,我們將個人信息用於營銷活動。對於某些直接營銷,例如新聞通訊以及有關新產品和服務以及特別優惠的市場營銷通訊,電子郵件中包含一個鏈接,如果您不想與之聯繫,可以使您退訂新聞。 •E)其他聯繫人:在以下情況下,我們可能會根據用戶提供的個人信息通過電子郵件,信件,電話,短信等與您聯繫。 o a)您需要響應和管理用戶的預訂。 b)向尚未完成在線註冊過程的用戶發送電子郵件以重新啟動過程。 (我認為這是一項有用的附加服務,因為您可以繼續預訂而不必重新搜索住宿或不必重新開始預訂過程) c)當用戶使用該設施的服務時,請求有關網站的問卷調查或評論時。 (我認為這是一項對雙方都有益的附加服務,因為我們會根據用戶反饋進行改進)。 •F)分析,改進和研究:我們將您的個人信息用於研究和分析目的。此外,我們可能會將這些任務外包給第三方。我們可能會將這些研究的結果作為匯總的匿名數據共享或透露給第三方和關聯公司。個人信息僅用於分析目的,以改善我們的服務,用戶體驗和在線旅行服務的功能和質量。 •G)欺詐檢測和預防:酒店使用個人信息以防止欺詐和其他欺詐活動。我們也可能將個人信息用於調查和發現欺詐行為。同樣,我們可能會將您的個人信息用於風險評估和安全目的,包括用戶和預訂身份驗證。為此,個人信息可能會與執法機構和外部顧問等第三方共享。 •H)法律和法律合規性:在某些情況下,例如在法律糾紛解決和投訴處理,監管調查,法律合規,合同執行以及遵從執法機構的合法要求等特定情況下。可能會使用個人信息。 •如果設施選擇自動方式獲取個人信息,並且對用戶產生法律或某種意義上的重大影響,我們將以適當的方式保護用戶的權利和自由,包括人為乾預。 法律依據 •履行合同(上述A和B):為了履行與您的合同,我們可能需要使用您的個人信息。例如,如果您使用我們的服務進行在線預訂,我們將使用您的個人信息來履行您根據我們與您簽訂的合同完成和管理預訂的義務。 •合法權益(上述C至H):改善和推廣我們的產品和服務以及我們網站的內容,以便為用戶提供有關我們網站,電子郵件和新聞通訊的最佳內容。我們也可能出於合法利益使用您的個人信息,例如出於管理目的,欺詐檢測和法律目的。當出於合法利益使用個人信息時,我們將始終在保護用戶個人信息的權利與用戶權益之間保持平衡。 •您有義務遵守上述H的適用部分的適用法律。 •如果您將您的個人信息用於直接營銷,我們將根據適用法律獲得您的同意。 我們根據適用法律要求您的同意。您可以隨時使用本隱私政策底部提供的聯繫方式與我們聯繫,以撤回您的同意。 如果對以上C到F有異議,並且由於帳戶設置等原因您不能直接拒絕適用法律的範圍,請聯繫info.akasaka@kaisu.jp。 信息共享 •第三方服務提供商:我們只能將服務提供商用於處理個人信息。個人信息處理的目的包括促進本隱私政策中所述的住宿費的支付,營銷材料的分發以及分析工作。第三方服務提供商受保密條款的限制,不得將個人信息用於其既定目的以外的目的。 •主管當局:我們將在法律要求或嚴格防止,偵查或起訴犯罪或欺詐活動的情況下,向我們的當局和其他政府當局披露個人信息。 個人信息的海外轉移 本隱私政策中包含的個人信息的轉移包括與歐盟相比,隱私法律不全面的國家/地區的轉移。根據歐洲法律,只會將個人信息提供給保護法符合適當標準的國家。同樣,我們將進行合同安排,以確保您的個人信息受到與歐洲法律相當的保護。可以從下面列出的聯繫方式中獲取有關此條款的副本。 信息保留 我們認為有必要向我們的用戶提供服務,遵守適用的法律和法規,解決與任何一方的糾紛以及開展其他業務,包括發現和預防欺詐和非法活動。我們只會在有限的時間內保留您的個人信息。我們持有的所有個人信息均受本隱私政策的約束。如果您對特定保留期限有任何疑問,請使用下面提供的聯繫方式與我們聯繫。 關於用戶選擇和權限 該設施使用的個人信息由用戶管理。您可以通過以下方法進行管理。 •您可以索取酒店持有的個人信息的副本。 •您可以向酒店申請更改您的個人信息。或者,您可以要求我們的設施更正信息。 •在某些情況下,我們可能會建議刪除,控製或限製酒店擁有的信息。您也可以抗議信息的使用。 •在某些情況下,您可能要求第三方提供您提供給我們的個人信息。 如果您在同意的情況下使用您的個人信息,則可以根據適用法律隨時撤回您的同意。此外,如果我們出於合法或公共利益使用您的個人信息,我們有權根據適用法律提出抗議。 用戶有責任確保用戶提供的個人信息完整,準確和最新。如有任何更改或錯誤,請立即通過info.akasaka@kaisu.jp與我們聯繫。我們將根據適用法律對其進行處理。 問題/要求 如果您對個人信息的處理有任何疑問或疑慮,並且想行使本隱私政策下的任何權利,請通過info.akasaka@kaisu.jp與我們聯繫。如果您有任何疑問或投訴,也可以聯繫您所在地區的數據保護機構。 政策修訂 本隱私政策可能會不時修訂。我們建議您定期訪問本隱私政策以檢查是否有修訂。我們會在任何重要或潛在的變化(例如出於目前未說明的目的使用個人信息)之前提前通知您。